Externalización de procesos empresariales

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BPO

Soluciones de externalización de procesos empresariales

En EDS Service Solutions, servimos como un recurso fiable de terceros para las empresas que buscan impulsar la eficiencia de los procesos. Nuestros servicios de externalización de negocios y consultoría de mejora de procesos aumentará su personal con una fuerza de trabajo con talento capaz de cumplir con los deberes específicos de front-office y back-office.

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¿Qué es la externalización de procesos empresariales? 

La externalización de procesos empresariales (BPO) ofrece una solución estratégica al permitir a las organizaciones confiar funciones no esenciales a proveedores externos especializados. Este enfoque colaborativo permite a las empresas racionalizar las operaciones, reducir los gastos generales y centrarse en sus competencias básicas.

EDS Service Solutions es líder en la prestación de servicios integrales de BPO adaptados a diversos sectores. Nuestra experiencia abarca sectores clave, como la automoción, la aviación, el alquiler de coches, la logística y la distribución, la gestión de instalaciones, la hostelería y el comercio minorista. Al asociarse con EDS para su función externalizada, nos convertimos en el Empleador de Registro y asumimos la responsabilidad de reclutar, contratar y gestionar los servicios externalizados.

Además de ofrecer acuerdos de nivel de servicio líderes en el sector para garantizar la eficacia operativa, aprovechamos nuestra plataforma patentada Workforce Velocity™ para optimizar la eficiencia mediante la planificación y programación de la mano de obra en función de las transacciones. Mejoramos aún más el rendimiento operativo mediante indicadores clave de rendimiento claramente definidos y el seguimiento del rendimiento para aumentar la satisfacción del cliente y apoyar el crecimiento del negocio.

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Eficiencia operativa y estrategias de crecimiento

La externalización de procesos empresariales (BPO) es una estrategia probada para mejorar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento empresarial. Al asociarse con un proveedor de BPO experto como EDS, las empresas obtienen acceso a la experiencia en el sector, una plantilla escalable y soluciones rentables que optimizan el rendimiento y abren nuevas oportunidades.

Amplíe sin problemas su plantilla para satisfacer las demandas fluctuantes. Nuestras soluciones BPO flexibles, impulsadas por Workforce Velocity™, proporcionan la agilidad necesaria para responder a los cambios del mercado sin los gastos generales de la contratación interna de personal.

Reduzca los costes laborales y mejore su cuenta de resultados. Las soluciones rentables de EDS minimizan los gastos asociados con la contratación, la incorporación, la formación, la administración de beneficios y otras cargas de RRHH, lo que le permite centrarse en lo que más importa.

Mejore la eficiencia operativa y consiga niveles de rendimiento entre un 10 y un 15% superiores, aumentando la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos. Con nuestro equipo de profesionales cualificados, aplicamos las mejores prácticas, aprovechamos la tecnología y proporcionamos formación continua para garantizar una calidad y productividad constantes.

Mitigar una amplia gama de riesgos de cumplimiento y minimizar las interrupciones causadas por la rotación de empleados. EDS asume la responsabilidad del cumplimiento de los RR.HH., incluidas las leyes sobre salarios y horarios, la normativa laboral y las normas de seguridad. También nos encargamos de las nóminas, la administración de beneficios, la compensación de los trabajadores y otras obligaciones legales relacionadas con el empleador, liberándole para que pueda centrarse en sus principales objetivos empresariales.

Amplíe su horario de servicio y mejore la satisfacción del cliente con nuestras capacidades operativas 24/7, que garantizan una cobertura continua para satisfacer las demandas de los clientes las 24 horas del día.

Obtenga una ventaja competitiva liberando tiempo y recursos valiosos para invertir en iniciativas estratégicas que impulsen el crecimiento de los ingresos. La externalización de funciones no esenciales a EDS le permite centrarse en la innovación, la captación de clientes y otras actividades de alto valor.

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¿Por qué asociarse con EDS?

EDS Service Solutions es un líder de confianza en externalización de procesos empresariales (BPO), que ofrece soluciones innovadoras y un enfoque de colaboración para impulsar la excelencia operativa. Nuestro compromiso con el éxito del cliente y nuestra tecnología patentada y experiencia en la industria nos distinguen como un proveedor de BPO de primera clase. Ventajas de asociarse con EDS:

  • Soluciones personalizadas: Servicios BPO a medida para satisfacer sus necesidades empresariales únicas.
  • Asistencia especializada: Un gestor de cuentas dedicado y un equipo de expertos centrados en su éxito.
  • Enfoque basado en el rendimiento: Establecemos indicadores clave de rendimiento claros y ofrecemos resultados cuantificables.
  • Asociación de colaboración: Colaboramos estrechamente con usted para desarrollar soluciones que fomenten el crecimiento.
  • Tecnología innovadora: Workforce Velocity™ agiliza la gestión del personal y mejora la eficiencia.
  • Comunicación transparente: La comunicación abierta y los informes periódicos de resultados generan confianza.
  • Experiencia en el sector: Un historial probado de éxito en diversos sectores.

Empiece con los servicios BPO de EDS

EDS ofrece soluciones BPO personalizadas para los retos de eficiencia a los que se enfrentan las empresas. Nuestras capacidades de front-office y back-of-house reforzarán su organización al tiempo que aumentan su flexibilidad. Envíe un formulario de contacto o llame a EDS al 404-868-4868 para hablar de nuestra capacidad para adaptar una solución empresarial que optimice sus procesos internos. 

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